身处疫情期，文旅行业到底何去何从？-江苏路通物联科技有限公司-江苏路通物联科技有限公司

2020年的春节假期，对于所有行业而言会显得格外的漫长。对文旅行业而言，几乎没有人会怀疑此次春节的出游人次能打破往年记录。然而新冠肺炎疫情的爆发给所有人以及所有行业打了个措手不及。旅游业仿佛被秒速的按下了“暂停键”，瞬间进入“极寒”时刻！伴随着全国各省所有景区、博物馆等文旅场所的关闭，所有文化活动的取消，春节出行人数呈断崖式下跌，文旅行业整体进入了停摆。

  从目前形式来看，相对于2003年的非典，最大的不利因素在于新型冠状病毒肺炎潜伏期长，传播更为隐蔽，防控难度系数比较大；有利因素在于政府经验和应对能力总体上有很大提高，舆论监督的逐步到位，同时防范疫情的反应速度和举措也远胜过当年的非典。

  随着各种旅游活动的停止，今年旅游业的经济损失已无法挽回，因此今年旅游行业的亏损可能很难避免。虽然不是战斗在一线的医疗机构，但是在防疫工作面前，不管是文旅企业还是文旅从业人员都付出了巨大的代价。

  身处疫情期，文旅行业怎么找对策？

  在疫情控制后，政府需要系统研究恢复举措，出台政策扶持文件、最大限度支持旅游业的发展。而此时的文旅企业需要积极构建应对突发事件的现代旅游治理体系、制定旅游振兴计划，从而消除游客心理影响重塑安全旅游目的地形象，达到完善公共旅游安全规划的目标。

  保护好员工安全的同时，需要开源节流，以及及时止损。旅游企业大多是劳动力密集型，人力成本较高，对应风险也较高，未来可运用智能科技来降低人力和运营成本，实施灵活的运营方式，例如线上售票取代人工售票。

  认真的谋划，努力加强基础建设。真正思考如何去调整商业模式、产品模式、服务模式，加强创变的勇气与计划。积极完善和优化企业管理制度，加强市场和营销的研究，强化科技的应用，加强研发升级更具市场竞争力的旅游产品，以迎接疫情之后的报复性消费反弹。

  抓住科技旅游机遇。一是智能+成本降低。用科技的方法降低人力成本、运营成本和运营风险。二是互联网+商业模式创新。三是数字+体验内容创造。当前数字文旅的体验和创新尚欠佳，文旅线上休闲娱乐还有很大空间，文旅+线上应该有更多玩法和创新模式，从内容创造，从虚拟运营，从智能服务，从体验互动中都可以杀出新路。四是新媒体+创新营销。“双微一抖”在新型疫情中的舆论作用凸显，未来营销上用好“双微一抖”很重要。

  最后我们既要高度重视此次新型疫情的影响，但也不要过度的恐慌，更应有足够的信心迎接挑战，以确定性应对各种不确定性。中国旅游业已经迈入较成熟产业发展阶段，具备较好的内生增长动力，应能抵消新型肺炎疫情的巨大负面影响，但是我们需要更加关注旅游业的薄弱环节、创新领域的走势，真正创新求变，提升品质旅游。

  江苏路通物联科技有限公司是智慧旅游全场景解决方案供应商。公司基于景区和全域综合管理系统为基础，提供景区网络规划、数据融合服务、景区智能化建设、商业系统整合、游客服务系统建设、全网营销平台建设的综合解决方案，目前已经成功为国内30个以上景区提供产品服务。更多有关智慧景区、智慧全域旅游解决方案请拨打24小时热线400-666-1947。欢迎致电垂询！