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智慧旅游建设困境及解决思路
路通物联智慧旅游 · 2020-04-13 04:53:43
行业新闻
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     当前智慧旅游建设的困境

     协调困难
     长期以来,我国的旅游景点和景区存在多头管理的现象。 智慧旅游系统建设和数据集成平台建设,涉及多个管理部门和多家合作企业,难以实现资源的统一协调和共享,这使得智慧旅游的建设十分困难。
     信息化水平低 
     目前,大多数景区的信息化建设还处于起步阶段,仍然没有完全的智能化管理,存在很多管理问题,如门票管理、景区卫生等等,跟不上主流景区的建设步伐。
     技术支持不够
     智慧旅游系统的结构主要包括三个模块:“智慧管理”、“智慧服务”和“智慧营销”。 在系统建设中,像位置定位,实时监控,安全预警,人机交互等诸多前端技术是必需的。 基于大数据的概念,智慧景区建设应与这些技术有机结合,并在以后进行跟踪服务和改进。而目前很多景区的旅游系统建设或资金原因或技术原因,没有相应完善的技术开发和支持。
     缺乏专业人才
     智慧旅游是随着现代信息社会的发展而出现的一种新型旅游建设。带来的是智慧旅游的专业人才匮乏。目前,相关院校未在旅游专业开设专门的智慧旅游课程;旅行社未对现有导游进行再教育。 

     解决思路

     加强大数据建设,整理基础信息
     智慧旅游的基础是信息采集和数据处理。旅游大数据建设需要整合汇总旅游局,旅游景区,旅游企业等行业内部数据以及市政,交通,公安,工商,气象,国土,建筑,运营商,OTA,搜索引擎等行业数据等。
     同时,借助大数据挖掘,分析和可视化展示技术,对旅游产业运行进行多维精准分析,为旅游管理决策,战略发展,产业监测,公共服务,应急指挥,精准营销,旅游统计,调研报告,旅游指数等提供大数据支撑。
     政府主导和多部门协作
     智慧旅游建设涉及多个方面。特别是在初期阶段,各级政府、社会企业和群众需要统一思想,密切合作,积极合作,共同建设和解决建设过程中的困难和挑战。
     促进技术创新 
     智慧旅游的发展需要完善智慧旅游系统,包括智慧管理模块(包括信息发布管理,OA协同办公管理,投诉管理和旅游监督管理、统计分析管理、移动政务管理)和智能服务模块(包括旅游信息服务)。 旅游电子商务服务、电子票务服务、定位导航服务、自助导游服务、个人移动终端APP 服务)、智能景区模块(包括景区门票在线预订、景区实时流量控制报警、安全景区监控、运营 车辆调度、在线观看、停车场管理、应急广播)。 智慧旅游系统的建设需要知名企业在信息技术,物联网技术,咨询服务方面的关注和参与。政府必须引领企业技术创新,在科技上给予指 导和支持,积极争取国家支持。
     培养专业人才
     发展智慧旅游需要人才。政府,企业,高校,培训机构共同构建智慧旅游人才平台,完善人才激励,岗位培训,考核监督机制,提升信息化人才队伍整体专业能力。
第一,最直接的是寻求与校企合作,依托学校强大的教育资源和先进的实验环境,帮助培育“智慧旅游”技术。 同时,探索与国内“智慧旅游”、IT等相关成熟企业的合作,建立政府与学校或企业的联合基地,建立专门的发展人才队伍。
     其次,引进国内旅游管理人才或同时培养本土干部,引进的旅游管理人才要求具有旅游资质等相关证书,必须具有相关旅游景点和景区工作经验。要从当地乡镇,村干部,退休老专家,老教师中培养旅游管理相关人才。这些人熟悉当地的民俗,同时可以长期为当地人服务,具有自然的优势和条件。良好的社会资源可以积极促进“智慧旅游”的 建设和发展。
     三是加强人才教育培训。旅游业发展非常迅速,特别是“智慧旅游”的发展。相关信息技术的开发和管理非常快。 引进和培养相关人才后,建立专门的教育管理制度,定期培训。人才为交流学习、学术推广和素质发展培训提供了良好的环境,帮助人才成长和成熟,最终为“智慧旅游”的发展服务。

     江苏路通物联科技有限公司是智慧旅游全场景解决方案供应商。公司基于景区和全域综合管理系统为基础 ,提供景区网络规划数据融合服务景区智能化建设、商业系统整合、游客服务系统建设、全网营销平台建设的综合解决方案,目前已经成功为国内30个以上景区提供产品服务。更多有关智慧景区、智慧全域旅游解决方案请拨打24小时热线400-666-1947。欢迎致电垂询!

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