智慧景区系统为景区开放保驾护航-江苏路通物联科技有限公司-江苏路通物联科技有限公司

昨日，文化和旅游部、国家卫生健康委联合印发《关于做好旅游景区疫情防控和安全有序开放工作的通知》（以下简称《通知》），通知对当下景区的开放经营提出了明确的标准和要求。全国3万多个景区如何应对这道考题，成为了社会各界当下关注的热点。
《通知》明确：1、坚持防控为先，实行限量开放；2、强化流量管理，严防人员聚集；3、加强组织领导，落实责任分工。基于以上三点，本文将重点分析景区应当如何落实。

   关于限量开放
   景区只开放室外区域，接待游客量不得超过核定最大承载量的30%，关于景区的最大承载量，可以参考文化和旅游部出台的《景区最大承载量核定导则》。但大多数景区注重基础建设，信息化普遍滞后，即将来多少游客、当前有多少游客缺乏有效的统计手段，多数景区管理人员仅能凭经验判断。
   事实上，游客的统计是有很多方法可以实现的。景区即将来多少游客，可以通过票务系统的购票情况分析。但这个方式无法精确游玩日期，因此不够精准。因此，门票预约系统孕育而生，可以作为客流预测的可靠手段。实时在园人数的统计是景区的一大痛点。封闭式景区有闸机，可以精准统计游客的出入情况，从而分析实时在园人数。
   那么没有闸机的开放式景区有没有有效的统计手段呢？其实也是有的。精确度较低的有通过运营商手机信令数据分析，这个无法做到手机号的去重并且受天气等环境影响较大；精确度较高的有腾讯、阿里等第三方位置服务大数据，准确度能达80%以上；还有一些物理手段，比如双目客流统计摄像头、红外客流感应设备等等。
   当然，有的开放式景区结合了多种数据维度进行综合分析，实际效果来看，统计结果是无限接近真实的在园人数的。
     关于流量管理
     景区控制了在园人数，随之而来的第二大问题是人流的聚集。景区的某个网红景点、特色线路，都有可能引起人流的聚集。景区小一点，安排值班人员现场可以疏导。但这种原始的方式在面对面积较大的景区或者景区管理人员数量有限时已无力应对。
产生人流聚集的本质问题是信息的匮乏，游客只知道哪些景点、线路好，但却不知道当前的拥堵情况，再优质的景点也会因为人挤人丧失游览乐趣。
     导游导览系统为解决这个问题提供了思路。游客扫码即知晓各个景点的人数情况，点击目标景点，自动规划舒适线路，此外还有自动讲解景点介绍等人性化功能，成为游客的贴心伴侣。“疏”、“堵”是解决问题的手段，而这种从游客服务角度出发的解决方案恰恰从根源化解了景区客流管理的难点。

     关于组织领导
     疫情不是唯一的敌人，景区每年发生各类突发事件屡见不鲜，相应的配套措施也有很多。景区制定了各种级别的应急预案，但是真正发生突发情况的时候，除了各种电话就是各种开会，组织协调的高效无从体现。
   做好组织领导，要从两方面入手。一是信息的传达。如何保障景区发布的消息第一时间传达给管理人员、商家、游客。可以运用景区信息大屏、应急广播、微信强制提醒、短信推送等方式。二是有效的组织协同。景区内部、外部管理人员、部门众多，遇到突发事件需要各个环节协调配合形成“1+1＞2”的合力。
   一些大的景区开始使用统一的综合管控平台，将“人、地、事、物、情”统一纳入到一个平台管理。有了这种基础，再遇突发情况才能实现联动指挥、临阵不乱。
    江苏路通物联科技有限公司是智慧旅游全场景解决方案供应商。公司基于景区和全域综合管理系统为基础，提供景区网络规划、数据融合服务、景区智能化建设、商业系统整合、游客服务系统建设、全网营销平台建设的综合解决方案，目前已经成功为国内30个以上景区提供产品服务。更多有关智慧景区、智慧全域旅游解决方案请拨打24小时热线400-666-1947。欢迎致电垂询!