景区产业监测及应急指挥系统是由景区内部建设出发,从我们景区综合管理平台的可视化管理端去体现。是一个前段硬件与后端软件融合应用的很好例子。通过“一张图、一个平台”进行资源可视化综合管理,统一指挥调度,具有日常监管监测、信息收发、应急办法发布、应急资源管理、应急处置和应急调度等智慧功能,做到“预警、识别、能看见,能智慧,能把控”,为旅游景区构建安全风险防范和预警、应急响应机制,从而提高景区应急指挥决策的效率。其本质上是一个充分利用现代信息化,智能化技术以及景区前段硬件建设,从而实现对景区内突发事件的获取,分析,对应急指挥的辅助,对应急资源及部署的协调,管理能力。
我们的应急管理模块,一般分为一下几个大类,分别为:
游客流量预警:我们可以实时监控景区内的游客人数,并根据景区的预警人数实时的进行预警,并通过热力图来直观体现人员密度,当景区实时人数超过了预警人数或某一地区人员过密,后果不光景区内会显得很拥挤,影响游客的游玩体验度,造成对景区的口碑差以及投诉,还极有可能发生一些危险的比如说人员踩踏事故,或在某一些危险地点,比如观景台,吊桥之类的景点,容易发生危险,某一些景区就曾有过吊桥被踩断的危情事件发生,所以当超过预警人数时,则会有危险提示体现到我们的综管平台上,并且前段摄像头识别到人员过密后,也可禁止游客进入,控制人流。并且同时可以使用过密地区的广播来疏导人群。
视频监控:我们可以实时监控景区的各个地方,在出现突发情况下能够第一时间调动摄像头、广播、及调度景区工作人员前往处理,并提供了预览功能,能够查看监控的具体情况。做到及时管控,防止由于人员鱼龙混杂而引起的不必要的麻烦,防止各类问题的发酵。
应急事件管理:分为两点,1应急事件列表:可以记录景区发生类型、事件级别、发生的具体地点、发生事件以及应急内容,使景区管理员尽快得知并处理发生的应急事件,做出最快的应急措施,并及时记录处理的结果以及方案。2应急事件统计:以可视化界面统计应急事件在景区发生的次数、不同类型事件发生的次数、不同级别事件发生的次数以及近一个月内发生的数量,让管理员更直观的看到分析后的数据,以便于准确的进行预测和防范。
应急预案管理/决策方案管理:预案主要预测和防范应急事件,预案大致分为火灾、暴雨、大风、游客走失等一些常见紧急类型,在面对这些紧急事件,可根据相对应的应急预案进行选择对应的应急措施,以便更迅速的解决应急问题,保障景区和游客的权益。而决策方案管理就是通过可视化分析,决策出一些资源调度,指挥协调等方案