《全国智慧旅游发展报告2024》出炉：透视2024智慧旅游政策与趋势-江苏路通物联科技有限公司-江苏路通物联科技有限公司

2024年11月22日，中国旅游研究院在文化和旅游部资源开发司、北京市文化和旅游局、北京市石景山区人民政府联合举办的智慧旅游示范展示活动上，正式发布了《全国智慧旅游发展报告2024》。

报告总结了智慧旅游在2024年的最新进展，还深入剖析了政策导向下的智慧旅游发展趋势，为旅游业的未来发展提供了重要参考，本文将对报告深入解读。

一、智慧旅游进入加速发展新阶段
报告指出，智慧旅游在2024年进入了加速发展的新阶段，这一趋势的背后是数字经济的蓬勃发展以及游客对互联网资源的依赖程度不断加深。75%的游客通过在线旅游平台获取旅游信息，这一数据充分展示了智慧旅游在游客心中的重要地位。

二、政策引领智慧旅游发展
在政策层面，国家数据局、文化和旅游部等17部门联合印发的《“数据要素×”三年行动计划（2024—2026年）》明确提出了“数据要素×文化旅游”行动，旨在通过数据驱动提升旅游业的智能化水平。这一政策的出台，为智慧旅游的发展提供了强有力的支持。

三、智慧旅游治理：全域协同新步伐
智慧旅游治理在2024年迈出了全域协同的新步伐，数据平台从简单的可视化工具转变为决策者的强大“外脑”，加入了分析决策、指挥调度、公共服务等模块。数据资源的管理也从单纯的存储和管理向为游客服务转变，监测范围从景区扩展到全域，监管对象从线下延伸到线上。

四、智慧旅游服务：便利化程度大幅提升
智慧酒店、智能餐饮等服务的普及，让游客在旅途中能够享受到更加安全、便捷和个性化的服务体验。同时，在线旅行预订用户规模的持续增长也反映了智慧旅游服务的广泛接受度。智慧出行也从预订服务转向行程规划，为游客提供了更加全面的服务。

五、智慧购物：流程精简化和支付便利化
智慧旅游在购物方面带来了流程精简化和支付便利化，各地按照“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”的要求，持续改善支付便利化环境，为游客提供了更加便捷的购物体验。

六、智慧旅游营销：从“他塑”向“自塑”转变
智慧旅游正在推动从“他塑”向“自塑”的转变，社交媒体平台如微信、微博、抖音、小红书等成为旅游宣传的重要阵地，通过精准化的数据分析和投放策略，旅游宣传更加精准有效。智慧旅游营销走向全民化，广大游客、当地居民以及社交媒体用户都积极参与到旅游宣传中来，形成了多元化的宣传主体。

七、智慧旅游场景：数字化创新提速
智慧旅游场景的数字化创新在2024年实现了显著提速。VR大空间重塑了旅游感知，让游客能够跨越时空边界体验不同的文化景观。数字展演成为传播优秀传统文化的全新方式，为游客提供了更加生动、直观的文化体验。

八、智慧旅游体验：重塑游客感知
交互式体验和沉浸式体验的优化让游客能够更加深入地了解旅游目的地的文化内涵和特色。个性化服务的持续提升则让游客能够享受到量身定制的旅游服务。此外，适老化服务的快速发展也体现了智慧旅游的人文关怀和社会责任。

报告认为，智慧旅游将继续保持快速发展的势头，随着5G、物联网、大数据等技术的不断成熟和应用，智慧旅游将迎来更加广阔的发展空间和更加丰富的应用场景。同时，政策支持和市场需求也将继续推动智慧旅游的快速发展。

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