物业管理系统框架

产品简介

园区物业管理系统从采用三级管理架构，分别为业务操作层、中间管理层、领导决策层。
衡量园区物业管理水平的重要指标是服务用户的水准，本物业管理系统通过完备而强大的房产资料和住户资料管理，提供快速查询客户信息、集中管理客户资源、监控客户服务进度等功能。
系统可根据现实复杂多变的收费情况，由用户自行定义各种费项，每种费项的计费方式，各种分摊的计算由用户输入计算公式定义，并可设置其计费的起始日期和周期，费项的单价可设为随用量和时间变化。
与OFFICE的无缝连接，可直接将各种报表、单据清单导入EXCEL，为用户的二次分析方便地提供数据依据，还可将Word文件直接存入数据库，并可方便地再导回Word。
系统便于园区物业管理的决策人员实时查看经营数据，掌握园区经营状况，为此提供了经营数据查询、经营指标和经营报表分析等功能。

优势提炼

应用场景

适用场景

1.房产信息管理
记录园区管理区、大楼、楼层、房间及配套硬件设施的基本信息.主要模块：园区基本信息管理、楼宇基本信息管理、房间管理信息模块
2.客户信息管理
实现对出租、退租的全过程管理，可以随时查询园区用户历史情况和现状，加强沟通和管理，包括基础信息管理、车辆信息、电话信息、报修欠费历史等信息。
3.租赁管理
能够对所管物业房产的使用状态进行管理，可以按租赁状态等方式进行分类汇总、统计，还可根据出租截止日期等租赁管理信息进行查询、汇总，预先对未来时间段内的租赁变化情况有所准备，使租赁工作预见性强。
4.租赁合同管理
对租赁合同进行管理，合同的中止、续签、延期、作废、变更等进行管理，可以进行实时查询统计。
5.收费管理
在收费管理中，系统将收费分为社区、大楼、楼层、房间等多个级别。主要功能模块：收费项目定义、合同管理、应收款管理、实收、欠费管理、收费情况统计查询。
6.工程设备管理
建立设备基本信息库与设备台账，定义设备保养周期等属性信息；对设备运行状态监控并生成运行记录，故障记录等信息，根据生成的保养计划自动提示到期需保养的设备；对出现故障的设备从维修申请，到派工、维修、完工验收、回访等实现过程化管理。
7.客户服务管理
主要模块有日常服务管理、客户投诉管理、报修管理、园区活动管理；本模块从服务申请、派工、完成、回访、统计等流程化日常服务管理功能。
8.保安消防管理
主要包括保安人员档案管理、保安人员定岗、轮班或换班管理、安防巡逻检查记录、治安情况记录以及来人来访、物品出入管理等功能。
9.保洁环卫管理
主要包括三个方面：绿化管理，保洁管理，联系单位。绿化管理即绿化安排及维护记录，保洁管理包括清洁用具管理、保洁安排及检查记录，联系单位即联系单位信息及联系记录。