云南西双版纳州丨“智游西双版纳”--江苏路通物联科技有限公司

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云南西双版纳州丨“智游西双版纳”

杨丽虹 · 2024-12-24

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一、项目背景
西双版纳州，作为云南省的重要旅游目的地，以其得天独厚的自然资源和丰富的民族文化底蕴，吸引了大量国内外游客。为了进一步提升旅游服务质量，推动旅游产业升级，西双版纳州决定在现有信息化基础上，进行一系列智慧旅游建设。通过引入路通物联技术，旨在打造“智游西双版纳”品牌，为游客提供更加便捷、高效的旅游服务。

二、建设内容
（一）基础支撑平台建设
基础数据管理系统：建立统一的数据标准和管理体系，实现旅游数据的集中存储、管理和分析。

商户管理系统：对西双版纳州内的旅游商户进行统一管理和服务，提升商户的经营效率和游客的满意度。

（二）融合运营平台建设
集团业务中台：作为智慧旅游的中枢，整合各类旅游业务，实现资源的统一调度和高效利用。

“智游西双版纳”小程序：为游客提供便捷的旅游服务入口，包括景点介绍、线路规划、酒店预订、门票购买等功能。

电子票务系统：实现门票的在线购买、验证和退票，提升游客的入园效率和景区的服务质量。

一卡通&年卡系统：为游客提供便捷的入园和消费方式，提升游客的旅游体验和景区的运营效率。

特产商城：展示和销售西双版纳州的特色产品，为游客提供购物便利，同时促进地方经济的发展。

会员管理系统：对游客进行会员管理，提供个性化的服务和优惠，提升游客的忠诚度和满意度。

酒店预订系统：为游客提供酒店预订服务，包括酒店信息查询、预订、支付和取消等功能。

（三）文旅监管平台建设
州级旅游产业监管平台：实时监控旅游数据，分析游客行为，为旅游产业的监管和决策提供数据支持。

版纳州文旅数据标准：制定统一的文旅数据标准，确保数据的准确性和一致性，为智慧旅游的发展提供数据保障。

三、建设成效
“智游西双版纳”智慧旅游建设项目的实施，取得了显著的成效：
1.旅游信息化水平显著提升：通过基础支撑平台、融合运营平台和文旅监管平台的建设，西双版纳州的旅游信息化水平得到了全面提升，为游客提供了更加便捷、高效的旅游服务。

2.游客体验大幅提升：游客通过“智游西双版纳”小程序等渠道，可以轻松获取到各类旅游信息，享受智能化的旅游服务，大大提升了游客的旅游体验。
旅游产业监管能力增强：文旅监管平台的建设，使得西双版纳州对旅游市场的监管能力得到了显著增强，为旅游市场的健康有序发展提供了有力保障。

未来，“智游西双版纳”将继续完善和优化各项功能，为游客提供更加优质、便捷、高效的旅游服务，推动西双版纳州旅游产业的持续发展和升级。