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搭建景区门票预约系统,迈向优质旅游新起点
路通物联智慧旅游 · 2020-07-29 10:33:22
行业新闻
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      近年来景区门票预约制度加速落地,“无预约,不出游”正在逐渐成为公众旅游的新常态。随着我国旅游市场稳步有序复苏,公众旅游热情和需求持续释放,包括预约制度在内的智慧旅游景区门票预约系统作用日益凸显。
      景区购票经历了几个阶段:从传统的景区门口排队买票,开始发展网上买票,但人们还是需要到景区门口将票打印出来,依然需要排队;随后消费者网上购票,购票信息以短信方式发送到手机上,人们可以凭短信中的二维码链接扫码入园。

      景区门票预约制度的有效实行需要一系列硬件、软件配套设施来支撑,例如线上购票退票系统、线下二维码检票系统和身份证验证系统、景区内的智能监管与导览系统等,整个业务流程需要重新进行梳理。
      游客的顾虑、景区的疑惑、技术的考验……在多重因素影响下,尽管国家推行预约制度已久,却一直难以在全国普及。早在2015年出台的《关于促进智慧旅游发展的指导意见》就提出,鼓励博物馆、科技馆、旅游景区运用智慧旅游手段建立门票预约制度。2019年出台的《关于进一步激发文化和旅游消费潜力的意见》明确提出,“到2022年,5A级国有景区全面实行门票预约制度”,推动旅游景区提质扩容。
      而具体落实景区门票预约制度,现阶段仍处于探索阶段,还有一些难点需要突破。例如,由于一些景区此前并未开通线上预约平台,在疫情期间只能仓促推出不成熟的预约服务应急,无法实现分时段精准预约,且功能单一,用户体验不佳。
      预约制度能够加强景区和游客的互动,有助于景区更清晰地掌握游客的年龄、偏好、来源地、到访频次等信息,通过分析相关数据给游客“画像”,提供更符合游客需求的产品和服务,改进景区运营中存在的不足,并实现精准推广。

      同时,景区门票预约制度的推行能够倒逼景区加快推进数字化运营,景区应抓住开发门票预约系统的契机,加快建设线上营销渠道。对于景区而言,最重要的是积累自己的粉丝群体。打通线上营销渠道,掌握第一手信息,深入了解游客需求和偏好,与其建立长期的互动关系,及时提升产品和服务的质量,形成良性运营闭环。
      景区门票预约系统既是未来较长一段时间内景区需要继续面对的任务,也是对旅游行业高质量发展提出的要求。借助大数据进行更精细化的管理,用更细致、更智慧、更贴心的方式推进预约制度,让更多游客通过更顺畅便捷的方式顺利旅游。
      江苏路通物联科技有限公司是智慧旅游全场景解决方案供应商。公司基于景区和全域综合管理系统为基础 ,提供景区网络规划数据融合服务景区智能化建设、商业系统整合、游客服务系统建设、全网营销平台建设的综合解决方案,目前已经成功为国内30个以上景区提供产品服务。更多有关智慧景区、智慧全域旅游解决方案请拨打24小时热线400-666-1947。欢迎致电垂询!

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