随着行业标准的规范,国家政策的引导以及科技的进步,越来越多的景区开始注重向智慧景区发展,电子票务系统也作为景区的刚需而成为广大景区的关注焦点,也成为当代旅游业发展的风向标,它的优势主要在于以下几点:
使智慧景区建设基础更完善
景区的信息化建设中有很多必要的基础设施,包括综合布线、中心机房建设、计算机网络、监控设备等,而票务系统的建设包含软件系统与硬件闸机、手持终端、自助售取票机等。一般在景区的前期规划设计中会将票务系统纳入基础建设中,游客中心投入的自助售取票设备数量、景区出入口闸机安装的数量、票务系统的综合布线长度与位置等都要预先进行设计规划,才能保证系统的顺利安装与调试运行。
拉动景区的总体收入
在提供给游客的门票预订选择中,除了有单一的普通门票,也可以加入多个景点联票,或者以门票+酒店、门票+车船票、门票+农特产品等产品的任意组合套票,对景区而言,以门票带动营销,提高游客整体综合消费,方能拉动景区的总体经济收入。另外,国家正在倡导“去门票”“减门票”,已经有部分政府主管的景区在响应这样的号召,那么,景区更应该重视起“二销”部分,提升自己的综合收入。
提高游客满意度
以往我们去到景区总有购票、检票排队长的情况,人流拥挤导致游玩心情跌到谷底,电子票务系统的搭建有效解决这样的问题。线上预约省时省力,扫码检票、身份证检票、人脸识别一应俱全。分时预约功能在国家政策的引导下陆续上线,帮助景区进行游客分流,提升游客游览体验感的同时更能为游客旅游安全提供保障。
管理效益的提升
人工售票关于核账总是会出现各种漏洞,难以责任到人,造成损失。票务系统可以有效避免这样的问题,每张票都能清晰分析以及溯源。另外,可以精简售票检票部门的人力,减少人力成本,用最少的人力去完成大量而重复性的工作,从而提升景区的管理效益。
营销推广影响力大幅提升
通过电商渠道进行票务销售,也成为了新的广告宣传手段。现代人更习惯在网上获取信息,通过浏览网页,刷抖音、刷微博等不同自媒体平台来紧跟当下最新兴的潮流,景区应当利用好这样渠道进行宣传推广,将门票与景区推广进行联合应用,方能大幅提升推广的影响力。
智能化、信息化推动着旅游业的发展,打造出与传统旅游完全不同的新旅游方式。而电子票务系统的功能具有实用性、市场具有广阔性,它的优势及特点有,节省了成本、简化程序、增进服务水平、提高游客体验感以带动客流量,最终将提升景区的综合收入,推动当代旅游业的可持续发展。